故障とお考えになる前に
ちょっとした操作のちがいで故障と間違えることがありますので、以下の表にもとづき、まず、確認してください。
処置をしても直らないときは、販売店で点検をお受けください。
共通操作関係
症 状 | 考えられること | 処 置 |
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日中なのに画面が暗い。 | 夜画面になっていませんか? | 昼画面に切り替えてください。画面の表示・設定を変える(画質調整など) |
画面が見にくい。 | 画面のコントラスト、明るさ調整は適正ですか? | コントラスト、明るさを調整してください。画質を調整する |
画面が乱れる、ノイズが入る。 | 電気的なノイズを発生する電装品を本機のそばで使用していませんか? 高電圧を発生させて作動するもの (例)マイナスイオン発生器 強電波を発生するもの (例)携帯電話、無線機 | 本機からできるだけ遠ざけてご使用ください。遠ざけても影響が出る場合は、ご使用をお控えください。 |
低温時に電源をONにした場合、しばらく画面が暗い。 | 液晶の特性によるものです。 | 故障ではありませんので、しばらくそのままでお待ちください。 |
ディスプレイに光る点がある。 | 液晶パネル特有の現象です。液晶パネルは非常に精密度の高い技術でつくられており、99.99%以上の有効画素がありますが、0.01%以下の画素欠けや常時点灯するものが生じることがあります。 | 故障ではありませんので、そのままご使用ください。 |
ナビゲーション関係
症 状 | 考えられること | 処 置 |
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走行しても地図が動かない。 | 現在地画面以外になっていませんか? | 現在地画面を表示させてください。今いる場所(現在地)を表示する |
自車位置マークが表示されない。 | 現在地画面以外になっていませんか? | 現在地画面を表示させてください。今いる場所(現在地)を表示する |
GPSマークが赤色のままになっている。 | GPS情報を利用できない状態ではありませんか? | システムチェック画面でGPS受信強度をご確認ください。システムチェック画面を表示する場所を移動してもGPS受信強度が点灯しない状態が続く場合は、お買上の販売店にご相談ください。 |
案内音声が出力されない。 | 案内の音量が小さく(音声OFFに)なっていませんか? | 音量を大きくしてください。案内音量を調整する |
細街路を走行していませんか? | 細街路案内中は音声案内がされません。故障ではありませんので、そのままご使用ください。 | |
音声案内がGマークの手前で終了する。 | 目的地周辺のルートが細街路(水色)ではありませんか? | 音声案内は青色のルートの最終地点手前100mで終了します。音声案内 |
実際の現在地と異なる場所に自車位置マークが表示されている。(自車位置マークがずれている。) | GPS衛星の状態、車両の状態(走行場所や運転条件)などにより、自車位置マークがずれることがあります。また、新設道路など、地図データが実際の道路形状と異なる道路を走行すると、自車位置マークがずれることがあります。 | しばらく走行すると、マップマッチングやGPS情報が利用されて、現在地が自動的に修正されます。(場合によっては、数分程度かかることがあります。)GPS情報が利用されず、現在地が自動的に修正されないときは、安全な場所にいったん停車して、現在地の修正を行ってください。現在地の位置を修正する |
目的地設定画面・ナビメニュー画面の一部がトーンダウンしている。 | 走行中ではありませんか? | 車を停車し、パーキングブレーキをかけた状態で操作してください。 |
目的地案内中に自動で50mスケール図表示になる。 | 細街路を走行していませんか? | 故障ではありませんので、そのままご使用ください。自動で50mスケール図表示にしない場合は、細街路案内時の自動縮尺を |
高速道路上で案内が終了してしまう。 | 目的地が高速道路上に設定されていませんか? | 目的地が高速道路周辺の場合、目的地を設定するときに道路の種類を選択します。目的地が別の道路上の場合は、目的地設定をやり直してください。目的地を設定する 故障ではありませんのでそのままご使用ください。 |
地図上にVICS情報が表示されない。 | スクロールさせても情報がない場合、情報をまだ受信していない。 | 受信状態が悪い場合、情報を受信するまで数分かかることがあります。 |
VICS放送を行っている放送局を受信していますか? | FM多重選局でVICS放送を行っている局に選局してください。VICS提供放送局を選ぶ | |
VICS表示が | VICSを表示する設定にしてください。VICS情報を表示する道路を選ぶ | |
表示情報の設定が全て | 表示情報の設定を | |
VICSサービスエリアを外れていませんか? | VICSの提供エリアは、VICSの問い合わせ先を参照してください。 | |
地図データ情報が古い。 VICSエリアは毎年拡大され、そのエリアは地図データにより更新されます。 | 最新版の地図データにバージョンアップしてください。(バージョンアップは有償です。) | |
スクロールさせたら表示する場合は、そのエリアには情報がないことがあります。 | 情報を受信次第表示されます。 | |
VICS放送が行われていない時間帯であるとき。 | 情報を受信次第表示されます。 | |
| 時計ではなく、表示中のVICS情報の提供時刻を示しています。VICS情報を長時間受信していない場合、古い時間が表示されます。 | 情報を受信次第更新されます。 |
オーディオ・ビジュアル関係
症 状 | 考えられること | 処置 |
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音が出ない。 | 音量が0になっていませんか? |
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片側(左右もしくは前後)のスピーカーだけ音が出る。 | スピーカーコードが正しく接続されていますか? | スピーカーコードの接続を確認してください。 |
音量バランスは適切ですか? | 左右(前後)音量調整をして確認してください。フェダー/バランスの設定 | |
音質調整をしても音質が変化しない。 | お聞きの放送、ディスクが調整した音質に対応していますか? | 放送、ディスクを変更して確認してください。 |
ディスクが入らない。 | 電源が入っていますか? | 車のエンジンスイッチを「ACC」または、「ON」にしてください。 |
すでに差込口に1枚入っていませんか? | 入っているディスクを取り出してから、お好みのディスクを入れてください。 | |
ディスクの再生ができない。 | 本機が結露していませんか? | しばらく待ってから使用してください。ディスクについて |
ディスクに大きなキズやソリがありませんか? | 他のディスクを入れてください。 | |
ディスクがひどく汚れていませんか? | クリーニングしてください。ディスクについて | |
ディスクが裏返しになっていませんか? | ディスクを正しい向きで差し込んでください。 | |
本機に対応していないディスクが差し込まれていませんか? | 対応しているディスクを差し込んでください。ディスクについて | |
自動再生されないDVDが差し込まれていませんか? | DVDディスクに収録されているメニューを操作してください。ディスクメニューを操作する | |
DVD再生時、リヤスピーカーから台詞が出力されない。 | 5.1ch対応のDVDソフトを再生していませんか? | 5.1ch対応のDVDソフトの主音声(台詞)はフロントスピーカーから出力されます。故障ではありませんので、そのままご使用ください。 |
DVD再生時、字幕/音声の切り替えができない。 | ディスクメニューからの切り替え操作が必要なDVDではありませんか? |
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USBメモリが正しく認識できない。 | USBメモリが正しく接続されていますか? | USBメモリを取り外し再度接続してください。認識しない場合は別のUSBメモリで再度接続してください。 |
音声は出るが、映像が出ない。 |
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音声は出るが、地デジ映像が出ない。(停車中) | パーキングブレーキが解除されていませんか? | パーキングブレーキを引いてください。 |
映像も音も出ない。 | 電源が入っていますか? | 車のエンジンスイッチを「ACC」または「ON」にしてください。 |
接続コードが正しく接続されていますか? | 各接続コードの接続を確認してください。 | |
地デジの映像、音が出ない。 | mini B-CASカードが正しく差し込まれていますか? | mini B-CASカードを正しく差し込んでください。mini B-CASカードの差し込み・取り出し方について |
地デジ放送の映像が止まって音が出ない。 | 地上デジタルTV放送の受信状態は良好ですか? | サービスエリア内でも環境により受信できない場合がありますので、受信できる場所に移動してください。 |
mini B-CASカードが正しく差し込まれていますか? | mini B-CASカードを正しく差し込んでください。mini B-CASカードの差し込み・取り出し方について | |
地デジ放送が受信できない。 | お車が地上デジタルTV放送を受信できない地域にありませんか? | 地上デジタルTV放送を受信できる地域に移動してください。 |
iPodを本機で操作できない。 | iPodが正しく接続されていますか? | iPod を取り外し、iPodをリセットしてから再度接続してください。 |