（ご参考） 「全国認定サービスショップ中央表彰式」を開催
～連携強化により地域密着型のきめ細やかなサポート体制を展開～

    富士通テン（株）（本社：兵庫県神戸市　代表取締役社長：重松 崇　資本金：53億円）は7月8日（月）、カーナビゲーションシステムなど車載用AV機器の修理、及び技術サポートを行う全国の「認定サービスショップ（以下SS）^（*1）」のうち、特に優秀な成果を収めたSSを対象とする「全国認定サービスショップ中央表彰式」を開催しました。

修理だけではなく、幅広いサポートが販売店からトップレベルの評価！

    近年、カーナビゲーションシステムなど車載用AV機器は、スマホとの連携や地図更新などの多機能化、普及拡大に伴うお客様の多様化が進んでおり、アフターサービスの必要性がますます高まっています。
    当社では「修理」だけでなく、様々なお問合せやご要望に迅速にお応えすべく、全国SSサービスネットワークを構築しています。お客様や販売店の近くで、迅速なサポートを行う当社ならではの『地域密着型サポート』体制が販売店からのトップレベルの評価に繋がっています。
    これらのサービスネットワークを通じて、お客様に当社製品を末永くご愛顧いただき、より充実したカーライフをサポートしていきます。

    本表彰式は、当社とSSとの連携をより一層深めることで、修理技術の維持向上や親身なお客様対応に努め、当社製品をご購入いただいたお客様・販売店の更なる満足度向上を狙いとしています。

注釈

（＊1） 富士通テンが技術認定するサービス店。問合せ対応・修理等、最前線で活躍しています。
            製品の故障・修理に関するお問合せ先は下記からもご確認いただけます。
            http://www.fujitsu-ten.co.jp/eclipse/support/repair/

表彰式概要

• 日    時  ：  2013年7月8日（月）　13：30～14：30
• 場    所  ：  富士通テン（株）本社（神戸市兵庫区御所通1-2-28）
• 出席者  ：  全国優秀SS代表者　10社（12名）
                     当社　代表取締役社長／重松 崇　他
• 受賞SS  ：

表彰部門	受賞SS
フィールドサポート大賞	（株）日本電機サービス東京営業所
	（有）ヨド電業
	（有）土佐通信工業
修理技術大賞	アース電機（株）
	（有）テン博多サービス
	（有）佐賀テクニカルサービス
EDER大賞	（有）センテックス
	（株）サカタ電機
	（株）日本電機サービス東京営業所
技術者試験最優秀賞	ジーエスユアサ甲信販売（株）
年間特別優秀賞	太子電器

フィールドサポート大賞

お客様からの問合せ対応や現場に直接出向いて実施する現地現物での故障診断など、技術サポート活動で優秀な実績を収めた認定SSを表彰。

修理技術大賞

預かり修理品の修理品質や納期遵守率など、修理業務において優秀な実績を収めた認定SSを表彰。

EDER大賞（EDER：Early Detection and Early Resolution）

市場で新規に発生した問題の早期発見・要因特定など、製品の早期品質改善に貢献した認定SSを表彰。

技術者試験最優秀賞

当社が定める認定修理技術者試験にて最優秀成績者を表彰。

年間特別優秀賞

当社ブランド向上、業界や地域の活性化、模範活動等に繋がる認定SS独自の取り組みのうち、最も優秀な活動を表彰。