ECLIPSE DENSO TEN

お知らせ
2017（平成29）年2月14日
富士通テン株式会社
つながるサービスに関する障害発生のお知らせ（復旧済み）

　　　　平素より弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
　　　　弊社提供のサービスにおきまして、下記の障害が発生しておりました。
　　　　ご利用中のお客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
記
●対象期間 ： 2017年2月6日（月） 20時頃　〜　2017年2月13日（月） 13時40分
●対象製品 ： ECLIPSEカーナビゲーション
　2017年モデルS・D・Rシリーズ（AVN-S7W/AVN-S7/AVN-D7W/AVN-D7/AVN-R7W/AVN-R7）
　2015年モデルSZシリーズ（AVN-SZX05i/AVN-SZ05iW/AVN-SZ05i）
　2014年モデルSZシリーズ（AVN-SZX04i/AVN-SZ04iW/AVN-SZ04i）
●内容 ：
  1. 対象期間中にECLIPSE My Page（お客様専用サポートページ）で情報更新（※）後、製品にログインできず、「パスワードが違います」等表示される。
    （ログインできないため、下記サービスがご利用いただけない状況でした）
    • データバックアップ
    • CarafLからの目的地予約
  2. 対象期間中にMy Pageでコンテンツ（オンデマンドVICS)を購入後、製品で確認しても「未契約」と表示され、使用できない。（2014年モデル、2015年モデルのみ）
※情報更新：製品の新規登録、登録メールアドレスの変更、パスワードの変更等
●状況 ： 復旧済み
●原因 ： サービス提供設備にトラブルが発生したため
以上
Close
© DENSO TEN Limited.