通信ユニットが接続されていません 

接続をご確認ください 

通信ユニットが正しく接続されていないため。

通信ユニットの接続を確認してください。

利用期限が切れているため通信ユニットを使用できません 

通信ユニットの有効期限が切れているため。

通信ユニットの有効期限が切れたため、サービスの利用が停止しています。（有効期限が切れると、サービス契約の更新手続きができません。）

通信できない状態が続いています 

通信状態の安定した場所で実施してください 

圏外などの理由により、通信接続を切断（タイムアウト）したため。

通信状態の安定した場所に移動してください。

弊社事情により、サービスが停止されている可能性があります。

ECLIPSE のお客様サポートページをご確認ください。

・URL　
https://www.
denso-ten.com/
jp/eclipse/
support/

サーバーメンテナンス中のため使用できません 

サーバーメンテナンス中でサービスが利用できないため。

サーバーメンテナンスの終了後、ご利用いただけます。サーバーのメンテナンス情報については、ECLIPSE のお客様サポートページをご確認ください。

・URL　
https://www.
denso-ten.com/
jp/eclipse/
support/

サーバーに接続できませんでした 

何らかの理由で、サーバーに接続できなかったため。

Q&A⇒をご覧いただき、通信ユニットやWi-Fi機器の状態などを一度確認してください。

通信ユニットエラーのためサーバーに接続できませんでした 

通信ユニットの接続不良や、通信ユニットが故障しているなどの理由で通信接続できないため。

Q&A⇒をご覧いただき、通信ユニットの状態などを一度確認してください。