カーナビ取扱説明書を薄型改善、インターネットとの併用で紙資源も削減

富士通テン（株）（本社：兵庫県神戸市　代表取締役社長：勝丸 桂二郎　資本金：53億円）は、カーナビの高機能化に伴う取扱説明書のページ数の増加とそれによる見づらさを改善するため、簡易取扱説明書とインターネット上での取扱情報を組み合わせた方式を、市販「ECLIPSE（イクリプス）」カーナビの次期新製品全機種に導入します。

また、従来型の詳細な取扱説明書の同梱を廃止（希望者のみへ送付）した結果※、紙の使用量「33t」、冊子を積み上げた高さで「東京タワー約3.5本分」を削減できる見込みとなりました。

取扱説明書のページ数が増加し、お客様から「見る気がしない・探したい項目が見つけにくい」といった声が寄せられていました。お客様満足度向上の観点から「分かりやすく検索しやすい」製品取扱説明書の改善に取り組み、従来の文字中心からイラスト中心の表記へと見直し、基本的な操作をまとめた簡易取扱説明書を新しく作成するとともに、パソコンや携帯電話からも取扱説明書が閲覧できるサービスを開始し、お客様の利便性向上を目指しました。

※市販「ECLIPSE」カーナビの08年夏モデル（08年6月中旬発売）１機種で導入

取扱説明書の改善概要

	製品に同梱	希望者に送付	インターネットでの提供
改善前	詳細版 722頁　厚さ34mm	--	--	--
改善後	簡易版 96頁　厚さ4mm	詳細版 536頁　厚さ18mm