●対象期間 |
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2017年5月2日(火) 18時55分頃 〜 2017年5月3日(水) 0時30分頃 |
●内容 |
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- ECLIPSE My Page(お客様専用サポートページ)にアクセスできない。
- スマートフォン向けアプリケーション「CarafL」 「CarafL+」 および「どこでもサポート」を起動時に、「サーバーに接続できませんでした」メッセージが表示され使用できない。
- 下記の対象製品において、Wi-Fi経由でソフトウェアをダウンロードしようとすると接続エラーとなり、アップデートできない。
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●対象製品 |
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ECLIPSEカーナビゲーション
2017年モデルS・D・Rシリーズ
(AVN-S7W/AVN-S7/AVN-D7W/AVN-D7/AVN-R7W/AVN-R7)
2015年モデルSZシリーズ
(AVN-SZX05i/AVN-SZ05iW/AVN-SZ05i/AVN-ZX05i/AVN-Z05iW/AVN-Z05i)
2014年モデルSZシリーズ
(AVN-SZX04i/AVN-SZ04iW/AVN-SZ04i/AVN-ZX04i/AVN-Z04iW/AVN-Z04i)
2013年モデルZシリーズ
(AVN-ZX03i/AVN-Z03iW/AVN-Z03i) |
●状況 |
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復旧済み |
●原因 |
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サービス提供設備にトラブルが発生したため |